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    配资平台股票 “茶文化六步调解法”助力潮州交通运输局化解纠纷 获投诉人感谢

    发布日期:2024-08-01 07:58    点击次数:144

     配资平台股票 近日,潮州市交通运输局举办第二期“交通讲堂”,分享了“茶文化六步调解法”在处理交通运输投诉案件中的实际案例配资平台股票,通过这一创新方法的应用,打造一个和谐的交通运输环境。

      据了解,潮州市交通运输局于2023年初,收到潮州市某环保发展有限公司的投诉。随后,该局立即邀请投诉人进行座谈交流,巧妙运用“茶文化六步调解法”开展释法调解工作。

      通过第一步“识茶”甄别矛盾。原来,该公司有一宗行政处罚在“信用中国”官网公示。“我们的运输车辆在公路上擅自超限行驶,被潮州市交通运输局查获后,按相关法律法规处以500元罚款。”公司的陈先生表示,“罚款已经缴交了,为什么交通运输局未撤销处罚公示呢?这样非常影响总公司信誉评级。”

      该局了解到投诉人的异议后,采用第二步“醒茶”,开启追根溯源。通过与投诉人就事情发生的原因进行交流获知,该公司缴交罚款后,一直没有按照有关规定主动在“信用中国”平台申请行政处罚信息信用修复,造成归集机构没有终止对该公司相关行政处罚信息的公示,因而影响总公司的信用评级。

      查明原因后,该局工作人员公平公正地运用“泡茶”,针对投诉人存在的疑虑点,向投诉人原原本本宣讲相关法律法规依据,对其关注的企业信用记录影响等问题,逐项进行重点解读、释理说法。“根据《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法(试行)》,公司的此项行政处罚属一般失信行为,在‘信用中国’平台最短公示期为三个月,只要在最短公示期届满后,你们就可按规定申请提前终止公示。”该局工作人员耐心解释道。

      经过细致的讲解,投诉人对信用修复相关法律法规有了基本认识。该局继续把握分寸“斟茶”,进一步阐明信用修复应提交的相关资料。调解过程中,工作人员始终保持“敬茶”的姿态,以礼相待,在喝茶中以“茶”为媒,逐步向投诉人讲清事理、讲透法理、讲通情理,投诉人的态度也由“阴”转“晴”。

      最终,该局采用“悟茶”,经一番心结消解,投诉人清楚了解整件事的症结所在和解决途径,并向该局表示感谢。至此,该行政纠纷成功化解。

      潮州市交通运输局运用“茶文化六步调解法”,以更具“潮味”的释法方式,努力将行政投诉化解于前端,引导企业开展信用修复、主动纠正失信行为,营造了良好的调解氛围。

     



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